Sem energia ou sem imagem?
Um iMac com a tela preta pode estar ligado. Som, ventoinha, imagem momentânea ou um símbolo de inicialização ajudam a distinguir falta de alimentação, falha de imagem e dificuldade para carregar o macOS.
Descreva o que acontece ao pressionar o botão e como começou o problema. Essa diferença orienta a avaliação e evita partir de uma conclusão de troca de tela ou de placa antes de examinar o equipamento.
O que verificar antes de trazer o iMac
Se não houve líquido, cheiro de queimado ou dano visível, confira a conexão do cabo de alimentação e uma tomada em funcionamento. Desconecte acessórios externos, como hubs e unidades USB, para observar se o comportamento muda.
Se o iMac continua sem responder após essas verificações, procure avaliação especializada. Não abra a tela nem acesse a fonte de alimentação para tentar testar componentes em casa. Em caso de líquido ou sinais de dano elétrico, interrompa as tentativas de ligar.
Fonte, placa lógica e particularidades do modelo
A arquitetura de alimentação e os componentes variam entre gerações de iMac Intel e Apple Silicon. O mesmo relato de “não liga” pode ter causas diferentes; a avaliação identifica o equipamento e a falha antes de propor uma intervenção.
Se houver defeito na placa lógica, analisamos a viabilidade do reparo. Uma indicação anterior de substituição também pode ser avaliada em uma segunda opinião. A proposta considera a extensão do dano e as condições da placa existente.
Seu trabalho e seus arquivos entram na avaliação
Informe se há arquivos importantes sem backup. Ligar novamente o computador e recuperar seus dados são objetivos relacionados, mas não equivalentes. A possibilidade de preservar os arquivos depende das condições do equipamento e do armazenamento.
Nosso método organiza análise, diagnóstico, reparo, manutenção e entrega. Ao final do serviço, você recebe laudo técnico e checklist completo dos testes realizados, dos periféricos ao desempenho. A garantia é de 90 dias, conforme as condições do atendimento.