Localize a lentidão na sua rotina
Conte se o problema acontece em todos os programas ou em uma tarefa específica. Editar um projeto grande, abrir uma página da internet e iniciar o computador são situações diferentes para investigar.
Espaço livre, exigência dos aplicativos e memória disponível podem influenciar o desempenho. O histórico ajuda a distinguir uma mudança de uso de uma falha que requer reparo.
Manutenção, sistema ou upgrade
Limpeza de arquivos, manutenção interna e troca de componentes são serviços com objetivos diferentes. A indicação precisa explicar qual problema será tratado e o que você pode esperar da intervenção.
Um upgrade só deve ser proposto após conferir a construção e a compatibilidade do modelo. A solução disponível para um MacBook antigo não se aplica automaticamente a outras gerações.
Decida com base no trabalho que precisa fazer
Envie o modelo, os programas usados e um exemplo da tarefa que ficou lenta. Se possível, descreva o tempo de espera percebido e quando o comportamento começou, sem compartilhar arquivos confidenciais.
Informe a situação do backup antes de alterar o sistema ou o armazenamento. No Shopping Uptown, nosso método organiza o cuidado do início à entrega com laudo técnico. O diagnóstico é informado em até 48 horas.