Mostre o que mudou depois do dano
Conte se a imagem continua visível, se todo o toque responde e se câmera, áudio ou Face ID também mudaram. O relato permite considerar o aparelho além da aparência do vidro.
Informe o modelo e se já houve reparo de tela. Uma foto ajuda no primeiro contato, mas o serviço precisa levar em conta o conjunto e as demais funções afetadas.
Conheça a solução proposta para o seu iPhone
A construção e o estado da tela determinam a possibilidade de reparar o vidro ou substituir o display. O orçamento identifica a solução aplicável, e você recebe o iPhone com laudo técnico do serviço na entrega.
O iPhone pode exibir informações sobre peças e serviços, conforme o modelo e a versão do sistema. Esclareça com a equipe a solução oferecida e seus efeitos sobre recursos e avisos do aparelho.
Tela danificada e acesso aos seus dados
Se você ainda consegue usar o iPhone, faça backup antes do atendimento. Se o toque impede o acesso, informe essa condição e quais arquivos são importantes, sem enviar senhas na mensagem inicial.
No Shopping Uptown, nosso método reúne análise, diagnóstico, reparo, manutenção e entrega. Você recebe o diagnóstico em até 48 horas, com o prazo do reparo na proposta e garantia de 90 dias, conforme as condições do serviço.