Comece pelo conjunto de alimentação
Informe o modelo do MacBook, o carregador usado e se o comportamento mudou após trocar um acessório. A potência e a compatibilidade da solução de carga precisam atender ao equipamento.
Se o cabo ou adaptador está danificado, pare de utilizá-lo. Uma conexão que funciona somente quando pressionada ou posicionada de determinado modo também merece avaliação, sem forçar o encaixe.
A porta é uma parte do caminho da energia
Uma falha percebida na USB-C ou no MagSafe não identifica, sozinha, o componente com defeito. O problema pode envolver o acessório, a conexão ou a alimentação interna do Mac.
Quando o diagnóstico aponta para a placa lógica, avaliamos o reparo do circuito afetado. Se a origem estiver em outro item, a proposta deve tratar essa causa, sem presumir uma intervenção na placa.
Descreva o que o Mac mostra
Mensagens no menu da bateria, luz do MagSafe e diferenças entre portas ajudam a descrever a falha. Conte também se o Mac funciona na bateria ou se está completamente sem resposta.
Fale com a equipe para organizar a entrada no Shopping Uptown. Você recebe o diagnóstico em até 48 horas e conhece o prazo de reparo na proposta. Nosso cuidado continua até a entrega do MacBook com laudo técnico.